Redes borrascosas: combatiendo tormentas en las redes sociales

«Hay que controlar la conversación«, subrayó Amada Bernat durante la mesa, desmontando la vieja máxima de que «lo importante es que hablen, sea bien o mal». Marcas con un legado tan consolidado como Clinique no pueden permitirse una conversación descontrolada, sino opiniones positivas. Para ello, el control nace de la armonía