¿Qué pecados mortales no perdonan los consumidores a las marcas?

La relación entre las marcas y los consumidores está inevitablemente a merced de altos y bajos. Y lo que puede parecer a boto un tórrido romance entre una y otra parte puede enfriarse de la noche a la mañana si las marcas osan desairar al consumidor. Las marcas pueden cometer múltiples traspiés dignos